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GB/T 41432-2022 영어 PDF (GBT41432-2022)

GB/T 41432-2022 영어 PDF (GBT41432-2022)

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역사적 버전: GB/T 41432-2022
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GB/T 41432-2022: 가전제품 맞춤형 제조 지침
영국/태국 41432-2022
국가 표준
중화인민공화국
ICS 97.030
CCS Y 60
GB/T41432-2022
가정용 맞춤형 제조 지침
전기제품
발행일: 2022년 4월 15일
구현일: 2022년 11월 1일
발행처: 국가시장규제총국
중화인민공화국 표준화 관리국.
목차
서문 ... 3
1 범위 ... 4
2 규범적 참조 ... 4
3 용어 및 정의... 4
4 일반 원칙 ... 6
5 사용자 정의 정보 ... 7
5.1 일반 ... 7
5.2 사용자 정의 정보 수집 및 식별...7
5.3 사용자 정의 정보의 변환 ... 8
5.4 사용자 정의 정보의 전송 및 사용 ... 9
5.5 사용자 정의 정보의 보안 ... 9
6 맞춤형 디자인 ... 9
6.1 일반 ... 9
6.2 디자인 관리 ... 9
6.3 설계 방안 수립 ... 10
6.4 설계 변경 사항 ... 10
6.5 설계방법 ... 10
6.6 설계단계에서의 품질과 안전성 ... 11
7 맞춤형 생산 ... 11
8 맞춤형 테스트 및 인증 ... 12
9 맞춤형으로 납품, 애프터서비스, 수리서비스 ... 13
참고문헌 ... 14
가정용 맞춤형 제조 지침
전기제품
1 범위
이 문서는 맞춤형 제조의 일반 원칙을 제공합니다.
가전제품(이하 "가전제품"이라 한다) 및
인수 등 주요 프로세스에서 품질 및 안전 보장을 위한 제안
및 수요 정보 전송, 제품 설계, 생산, 테스트 및
인증, 납품, 애프터 서비스 및 유지 보수 서비스 제공
제조업체 및 기타 관련 당사자가 맞춤형 가정용 제조를 수행합니다.
가전제품.
본 문서는 가전제품의 맞춤형 제조에 적용됩니다.
2 규범적 참조
이 문서에는 규범적 참조가 없습니다.
3 용어 및 정의
이 문서에는 다음과 같은 용어와 정의가 적용됩니다.
3.1
맞춤형 제조
설계, 제조 및 고객에게 제공하는 생산 방식
다양한 고객의 요구에 따라 차별화된 제품과 서비스를 제공합니다.
3.2
맞춤형 전기 제품
고객 중심적이고 주로 다음을 기반으로 하는 차별화된 가전제품
모듈형 설계 및 제조.
주1: 가전제품의 차별화(또는
고객의 요구 사항)은 기능, 성능의 차이로 반영될 수 있습니다.
구조적 형태, 단위(모듈) 구성, 네트워크 지원, 외관 및
고객이 인식할 수 있는 제품의 색상.
참고2 : 제품모델(사양)의 표기내용의 차이만 있습니다.
제품 차별화로 간주되지 않습니다.
참고 3: 고객은 일반적으로 지정된 범위 내에서 맞춤형 가전제품을 선택합니다.
모듈식 디자인 범위.
3.3
사용자 정의 정보
고객의 차별화된 니즈와 제품구매에 대한 정보를 담은 정보
해당 필요 사항에 대한 요구 사항.
3.4
민감한 데이터
일단 누출되거나 수정되면 사용자의 개인 정보 침해를 초래할 수 있는 데이터 정보
및 (제조업체의) 상업적 이익.
참고: 관련된 민감한 데이터에는 사용자 정보 등이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다.
사용자의 ID 번호, 집 주소, 연락처 번호, 이메일, 사용자 이름 등
비밀번호, 통신기록, 청구서, 통신시간 및 위치
데이터 및 제품 서비스 데이터 정보(예: 사용자 선호도)
사용된 프로그램, 사용 빈도, 사용 시간, 사용 습관 등에 대한 정보)
3.5
커스터마이징 프로세스
맞춤형 정보의 취득 및 전달까지의 전 과정
맞춤형 가전제품의 설계, 생산, 테스트 및 인증까지
물류, 배송 및 애프터 서비스를 제공합니다.
참고사항: 배송에는 필요한 설치 및 시운전이 포함되어 있습니다.
3.6
정보 노드
취득 및 여러 필수 링크 간의 연결 지점
디자인, 생산, 제품 배달에 대한 맞춤형 정보 전송
맞춤형 제품의 애프터서비스.
3.7
맞춤형 모듈
다양한 맞춤형 가전제품을 구성하는 공통된 독립형 장치입니다.
4.4 기업은 모니터링, 조기 경보 및 평가를 수립해야 합니다.
전체 사용자 정의 프로세스의 위험에 대한 메커니즘을 확립하고
전체 사용자 정의에서 발생할 수 있는 문제에 대한 비상 대응 메커니즘
이를 통해 잠재적 위험을 최소화하기 위한 프로세스를 진행합니다.
4.5 맞춤형 가정용 전기제품의 제품 품질과 안전성을 확보하기 위하여
기업은 추적 가능한 기업 품질 관리 시스템을 구축하는 것을 고려해야 합니다.
맞춤형 가정사업에 적합한 관리운영시스템
전기제품
5. 사용자 정의 정보
5.1 일반
기업은 추적 가능한 맞춤형 정보 구축을 고려해야 합니다.
수집/획득, 식별/확인, 변환 및 전송
절차를 통해 사용자 정의 정보 소스가 진짜인지 확인하고 정보를
표현이 정확하고 차별화된 요구 사항이 범위 내에 있습니다.
커스터마이징이 가능하며, 각 정보 노드는 커스터마이징을 획득하여 활용할 수 있습니다.
정보를 시기적절하고 정확하게 제공합니다.
참고: 얻어야 할 사용자 정의 정보는 주로 다음과 같습니다.
고객의 기본적 특성, 고객이 해결해야 할 문제,
고객의 제품 구매 또는 사용, 고객의 요구사항
제품의 구조나 기능, 고객의 의견과 피드백.
5.2 사용자 정의 정보 수집 및 식별
5.2.1 기업은 다음의 방법으로 고객으로부터 맞춤형 정보를 얻습니다.
다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 방법:
a) 시장조사 : 설문조사, 전화조사, 관찰조사 등을 포함
조사 등
b) 네트워크 조사: 네트워크 설문조사, 웹페이지 정보 포함
캡처, 기업 공식 웹사이트 등
c) 기업 내부 데이터 마이닝: 고객 기본 데이터 마이닝 및 분석 수행
정보, 주문 정보, 불만 사항 피드백 및 기타 정보
기업의 내부 데이터베이스로 고객의 소비 습관, 사용 실태를 연구
행동 데이터 등
d) 오프라인 리서치 : 오프라인 체험 매장을 통해 고객 니즈 파악
활동, 쇼핑몰 및 지역 사회 활동, 전시회 및 기타 채널.
5.2.2 기업은 고객이 선택할 수 있는 플랫폼이나 채널을 구축해야 합니다.
맞춤형 전기 제품 제품을 제공하고 맞춤형 정보를 제출합니다.
플랫폼 또는 채널에는 다음 기능이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다.
a) 사용자의 요구 사항 및 아이디어 수집 및 관련 당사자 간 요구 사항 상호 작용 지원
그리고 실시간으로 아이디어를 제공합니다.
b) 가전제품용 맞춤형 모듈의 명칭, 기능 등 제공
c) 맞춤형 서비스의 기능, 성능, 가격 및 기타 정보 표시
가전제품(고객의 선택에 따라)
5.2.3 기업은 획득한 맞춤형 정보를 식별하고 확인해야 합니다.
최소한 다음을 포함:
a) 사용자 정의 정보의 진위성 및 정확성: 다음을 보장합니다.
맞춤형 정보는 고객의 실제 요구이며 표현입니다.
누적...
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