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GB/T 39892-2021 英語 PDF (GBT39892-2021)

GB/T 39892-2021 英語 PDF (GBT39892-2021)

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GB/T 39892-2021: 自動車製品欠陥手がかりの報告と処理の規定
39892-2021 国際電気通信連合
イギリス
国家標準の
中華人民共和国
ICS 03.120.99
00 00
モーターの報告と処理の仕様
車両製品の欠陥の手がかり
発行日: 2021年3月9日
実施日: 2021年10月1日
発行元:国家市場監督管理総局
中華人民共和国標準化管理局。
目次
序文…3
1 範囲 ... 4
2 規範的参照 ... 4
3 用語と定義 ... 4
4 不具合の手がかりレポートの提出方法 ... 5
5 欠陥手がかりレポートの内容要件 ... 5
6 欠陥手がかりレポートの処理 ... 7
7 欠陥手がかりレポートのフィードバック...8
付録A(参考)自動車製品欠陥手がかりレポート...10
モーターの報告と処理の仕様
車両製品の欠陥の手がかり
1 範囲
この規格は、提出方法、内容要件、処理および
自動車製品の欠陥手がかりレポートのフィードバック。
この規格は、欠陥の手がかりを提出するあらゆる組織または個人に適用されます。
報告書、欠陥製品リコールの処理欠陥手がかり報告書の技術機関、
自動車製品メーカーによる欠陥手がかりレポートの分析とフィードバック。
2 規範的参照
この文書の申請には以下の文書が必須です。
日付の記載された文書については、日付が示されたバージョンのみが本文書に適用されます。
文書; 日付のない文書については、最新バージョン(すべての
この文書には、以下の条項が適用されます。
GB 16735 道路車両 - 車両識別番号 (VIN)
GB 16737 道路車両 - 世界製造者識別子 (WMI) コード
3 用語と定義
この文書では、GB 16735および
GB 16737 および以下が適用されます。
3.1 自動車製品の欠陥
一般的に国の基準や業界の基準を満たさない状況
同一バッチ、モデルにおける人身および財産の安全保護に関する基準
または、設計、製造、マーキング等による自動車製品のカテゴリー、または
その他、個人および財産の安全に対する不当な脅威。
3.2 欠陥手がかりレポート
製品に欠陥がある可能性があるという情報は、
あらゆる組織または個人による欠陥製品の回収の技術的機関。
a) 適時性原則: 欠陥の手がかり報告書は、
自動車製品の故障;
b) 客観性の原則: 欠陥の手がかりレポートは、客観的かつ真に、
自動車製品の故障;
c) 完全性の原則: 欠陥手がかり報告書の内容は完全で、正確で、
包括的かつ標準化されています。
5.2 自動車製品に関する情報
5.2.1 自動車製品の情報内容
自動車製品の情報には車両識別番号が含まれるものとする
(VIN)、メーカー名、車両ブランド、モデルシリーズ、購入日、運転
走行距離。
5.2.2 自動車製品の情報要件
自動車製品の情報は、以下の要件を満たす必要があります。
a) VINは、自動車工場出荷証明書または自動車のVINと一致していなければならない。
車両運転免許証
b) 自動車の製造業者名、車種、モデルシリーズ
製品は自動車工場出荷証明書と一致していなければならない。
輸入自動車検査票または自動車登録証明書
c) 購入日は統一証券の発行日と一致しなければならない。
自動車販売の請求書;
d) 走行距離は車両の走行距離計と一致していなければなりません。
5.3 障害情報
障害情報には、障害の発生場所、障害の説明、
交通事故情報、故障整備対策など詳しい内容は
各情報の内容は次のとおりです。
a) 故障箇所は通常、エンジン、燃料システム、トランスミッションに分けられます。
システム、ブレーキシステム、ステアリングシステム、サスペンションシステム、ホイールとタイヤ、
車体および内装トリム、エアバッグおよびシートベルト、計器類/照明/電子機器
電気システム、先進運転支援システム、
新エネルギー自動車等
b) 障害の説明には、障害の発生時刻、
気象状況、道路状況、車速、運転状況(例えば
直進、旋回、加速、ブレーキなど)、故障現象、頻度
欠陥手がかり報告書の有効性チェックには、VIN、故障の説明、
報告者の携帯電話番号などが記載されていない欠陥手がかりレポート
有効性要件を満たしている場合は、欠陥手がかり報告者に通知して修正する必要があります。
修正後も依然として要件を満たさないものは削除されるものとする。
排除すべき状況は次のとおりです。
a) VIN が GB 16735 および GB 16737 に規定された番号付け要件を満たしていない。
b) 障害の説明は、消費者紛争、サービスなどの問題のみを反映しています。
品質、および投機の疑い。
c) 報告者の携帯電話番号が無効です。
6.2.2 一意性チェック
欠陥手がかりレポートの一意性チェックには、VIN、故障の説明、
等。一意性の要件を満たさない欠陥手がかりレポートは、
排除されました。
同じ自動車製品(同じVIN)の場合、同一の欠陥の手がかりレポート
障害の説明または実質的な違いのない類似の障害の説明は
重複情報とみなされ削除されます。
6.3 欠陥手がかりレポートの転送
欠陥製品回収の技術機関は、速やかに情報を伝達しなければならない。
自動車製品に対する欠陥手がかりレポートの内容要件を満たしている
欠陥の手がかりレポートのフィードバックを製造業者に依頼し、転送記録を保管する。
自動車製品欠陥手掛かり報告書。
7 欠陥手がかりレポートのフィードバック
不良品の技術機関から不良手がかり報告を受けた後
リコールの場合、自動車製品メーカーは技術的な分析を行い、
不具合の原因に関するフィードバック。不具合の手がかりレポートのフィードバックには以下が含まれるものとする。
ただし、以下に限定されるものではありません。
a) VIN、購入日、走行距離、故障箇所の正確性を確認する。
欠陥手がかり報告書内の故障内容および交通事故情報。
b) ユーザーの再訪問や現場検査などを利用して、故障が再発していないか確認する。
現象が繰り返される場合は、障害の頻度を評価し、原因を見つけます。
障害の発生状況を把握し、障害保全対策等を策定する。
c) 故障内容に対応する正確な故障モードを確認する
欠陥の手がかりレポートと欠陥のある自動車製品のリコール速報

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